Centre d'aide Go Football Prono

Go Football Prono utilise le SSO (Single Sign-On) pour une authentification simple et maximalement sécurisée :

• iOS : "Se connecter avec Apple" — géré par les serveurs d'Apple via un canal sécurisé OpenID Connect.
• Android : "Continuer avec Google" — géré par Google Sign-In via Android Credential Manager.

Dans les deux cas, aucun mot de passe n'est créé ni stocké par l'application. L'authentification est entièrement déléguée à Apple ou Google, garantissant le niveau de sécurité le plus élevé.

Oui. Toutes les données de l'application sont hébergées sur Supabase, avec un contrôle d'accès strict au niveau des lignes (Row Level Security). Seul vous pouvez accéder à vos propres données.

Données minimales stockées :

• Profil : pseudo, email (si disponible), avatar, identifiant unique.
• Préférences de notifications et paramètres de l'appareil.
• Groupes, pronostics et préférences clubs.

Aucune donnée sensible n'est partagée avec des tiers extérieurs à l'application.

Non. Votre identité réelle (nom Apple ou nom Google) n'est jamais affichée dans les classements ni dans les groupes.

Votre seul identifiant public est votre Pseudo, que vous choisissez librement lors de la configuration de votre profil. Vous restez ainsi totalement anonyme vis-à-vis des autres participants.

Sur iOS, vous pouvez également choisir de masquer votre adresse e-mail réelle : Apple crée alors une adresse privée aléatoire utilisée uniquement pour cette application.

Oui. Votre compte est lié à votre identifiant Apple (iOS) ou Google (Android). En vous connectant avec le même identifiant sur un nouvel appareil, vous retrouvez automatiquement :

• Vos groupes, pronostics et classements.
• Votre statut Premium (si applicable).
• Vos préférences de clubs et de notifications.

Si vous changez d'appareil, relancez l'application pour enregistrer le nouvel appareil et resynchroniser vos préférences de notifications.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur la section "Pseudo" pour le modifier.

Contraintes de format :

• Entre 3 et 20 caractères.
• Uniquement des minuscules, chiffres et underscores (ex : john_doe_92).
• Le pseudo doit être unique parmi tous les utilisateurs.

Si le bouton de modification n'apparaît pas, c'est que votre pseudo n'est pas encore configuré — l'application vous proposera alors de le définir lors de la prochaine ouverture.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur votre avatar actuel (ou l'emplacement avatar) pour sélectionner une nouvelle image depuis votre galerie.

L'image est automatiquement compressée avant l'envoi pour optimiser le chargement, puis stockée de façon sécurisée sur Supabase Storage. Elle est visible par les autres membres de vos groupes.

Le nombre de clubs que vous pouvez suivre simultanément dépend de votre offre :

Le Club Favori n°1 bénéficie d'un affichage prioritaire sur votre accueil et de rappels ciblés (J-1, H-1, Live).

• 1 Ouvrez un de vos groupes depuis l'onglet Groupes ou via l'onglet Ligues.
• 2 Allez dans l'onglet Pronostics du groupe.
• 3 Sélectionnez un match à venir et saisissez votre score (ex : 2-1).
• 4 Validez votre pronostic.

Vous pouvez modifier votre pronostic jusqu'au coup d'envoi du match. Une fois le match commencé, le pronostic est verrouillé.

Non. Si vous participez à plusieurs groupes liés au même championnat, vos pronostics sont synchronisés automatiquement entre tous ces groupes.

Un pronostic saisi ou modifié dans un groupe est instantanément répercuté dans tous vos groupes du même championnat. Vous n'avez donc à saisir vos pronostics qu'une seule fois par championnat.

Non. Pour garantir l'équité totale, les pronostics des autres membres sont masqués jusqu'au coup d'envoi. Ils ne deviennent visibles qu'une fois le match commencé.

Cela évite toute influence entre les participants et assure une compétition saine.

Le Podium Final vous permet de prédire le classement final d'une compétition (Top 3 pour les championnats, finalistes pour les coupes) avant une date de verrouillage fixée.

Barème des points Podium :

Une fois la date de verrouillage passée, vos prédictions de podium ne sont plus modifiables. Vous pouvez comparer vos prédictions avec celles de tous les membres de votre groupe.

Le score de base de chaque issue (victoire domicile, nul, victoire extérieur) est calculé selon la formule :

Points = 100 − Cote du résultat

Les cotes reflètent la probabilité attendue du résultat : une victoire surprise rapporte plus de points qu'un résultat prévisible. Sous chaque match, trois valeurs vous indiquent les points en jeu :

• 🏠 : points si victoire à domicile
• = : points si match nul
• ✈️ : points si victoire à l'extérieur

Application selon la justesse du pronostic :

Les Jokers sont des boosters stratégiques que vous pouvez placer sur le match de votre choix pour multiplier vos gains. Deux types de Jokers sont disponibles :

Nombre de Jokers par journée :

Les classements sont calculés et actualisés côté serveur (Supabase) dès que les résultats officiels des matchs sont disponibles. Aucune action manuelle n'est nécessaire.

Si votre classement ne semble pas à jour, effectuez un tiré pour rafraîchir (pull-to-refresh) dans la vue du groupe, et vérifiez votre connexion internet. Un léger délai est normal juste après la fin d'un match.

• 1 Depuis l'onglet Groupes, appuyez sur le bouton "+".
• 2 Sélectionnez "Créer un groupe".
• 3 Donnez un nom à votre groupe et choisissez le championnat.
• 4 Appuyez sur Créer.

Un code unique de 8 caractères est automatiquement généré pour votre groupe. Partagez-le avec vos amis pour qu'ils vous rejoignent.

Deux méthodes sont disponibles :

• Via le code : appuyez sur "Rejoindre un groupe" et saisissez le code de 8 caractères transmis par votre ami.
• Via le lien magique : si votre ami vous a envoyé un lien, appuyez dessus — l'application s'ouvre et vous rejoint automatiquement le groupe.

Le code doit être saisi exactement tel qu'il est affiché (sensible à la casse).

Depuis la page de votre groupe, deux icônes apparaissent à côté du code :

• 📋 Copier le code — pour l'envoyer manuellement.
• 🔗 Partager le lien — envoie un lien universel qui ouvre directement l'app et rejoint le groupe (option recommandée). Si vos amis n'ont pas encore l'app, le lien les dirige vers le téléchargement.

Notifications Pronostics :

• Rappel saisie de prono — 3h avant le match.
• Rappel saisie de prono — 30 min avant le match.
• Rappel quotidien — résumé des matchs du lendemain sans prono.
• Notification post-match — invitation à consulter votre classement.

Notifications Clubs :

• Alertes buts, début et fin de match pour vos clubs suivis.
• Rappel J-1 avant le match de votre club favori.
• Rappel H-1 (1 heure avant le coup d'envoi).

Toutes ces préférences sont configurables individuellement dans Réglages → Notifications.

L'application peut afficher le score d'un match en temps réel directement sur votre écran verrouillé, sans avoir à ouvrir l'app :

• iOS : Live Activities sur l'écran verrouillé et la Dynamic Island.
• Android : Notification Ongoing persistante dans la barre de statut.

Accès selon l'offre :

Note iOS : Lors du premier match suivi, iOS affiche une demande d'autorisation système pour les Live Activities. Vous devez l'accepter pour activer l'affichage sur l'écran verrouillé.

Depuis l'application, accédez à Réglages → Notifications pour activer ou désactiver chaque type de notification individuellement.

Si vous avez refusé les notifications lors du premier lancement, vous pouvez les réactiver depuis les réglages système :

• iOS : Réglages → Notifications → Go Football Prono → Autoriser les notifications.
• Android : Paramètres → Applications → Go Football Prono → Notifications → Activer.

Après avoir réactivé les autorisations système, rouvrez l'app pour synchroniser votre état.

Le Premium déverrouille un ensemble d'avantages exclusifs :

• Suppression complète des publicités.
• Suivi étendu jusqu'à 18 clubs (contre 3 en gratuit).
• 6 Jokers par journée (contre 5 en gratuit).
• Live Activities / Notifications Ongoing pour tous vos clubs et les grands tournois.
• Accès aux évolutions futures réservées Premium.

Pour découvrir les offres disponibles (mensuel, annuel, achat unique Gold), rendez-vous sur la page Tarifs.

Acheter : depuis votre Profil ou les Réglages, ouvrez la page "Premium" et choisissez une offre. Le paiement est géré directement par l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).

Restaurer vos achats : si vous avez changé d'appareil ou réinstallé l'application :

• 1 Allez dans Réglages → Restaurer mes achats.
• 2 Assurez-vous d'être connecté avec le même Apple ID ou compte Google que lors de l'achat.
• 3 Vérifiez votre connexion internet et confirmez.

Si la restauration ne trouve aucun achat, vérifiez que vous utilisez bien le bon identifiant de connexion.

• 1 Ouvrez la page Profil.
• 2 Accédez aux Réglages via l'icône ⚙️.
• 3 Sélectionnez Compte → Supprimer mon compte.
• 4 Sélectionnez un motif et confirmez.

Une fois confirmée, la suppression est effective sous 72 heures. Toutes vos données (profil, groupes, pronostics, photos) sont définitivement effacées de nos serveurs Supabase.

Vous serez déconnecté immédiatement après la confirmation.

Oui. Tant que les 72 heures ne se sont pas écoulées, il vous suffit de vous reconnecter à l'application avec votre identifiant habituel (Apple ou Google).

Cette reconnexion annule automatiquement la demande de suppression et réactive votre compte avec toutes vos données.

Depuis Réglages → Confidentialité, vous pouvez :

• Gérer vos choix publicitaires (consentement).
• Consulter la Politique de confidentialité complète.
• Accéder au support pour toute question relative à vos données.

Pour toute demande relative au RGPD (accès, rectification, portabilité), contactez-nous à support.app@iiya.fr.

• Ouvrez l'application et attendez la prochaine notification de match.
• iOS : acceptez la demande d'autorisation système qui apparaît au premier match. Si vous l'avez refusée, allez dans Réglages iOS → Notifications → Go Football Prono → Autoriser les notifications, puis rouvrez l'app.
• Android : vérifiez que les notifications sont activées dans Paramètres → Applications → Go Football Prono.
• Vérifiez que le club ou le match souhaité correspond à votre abonnement (club favori en gratuit, tous clubs en Premium).

• Effectuez un tiré pour rafraîchir (pull-to-refresh) dans la vue du groupe.
• Vérifiez votre connexion internet.
• Les calculs de points sont effectués côté serveur — un léger délai est normal juste après la fin d'un match.
• Si le problème persiste après plusieurs minutes, fermez et relancez l'application.

• Assurez-vous d'être connecté avec le même Apple ID ou compte Google que lors de l'achat initial.
• Allez dans Réglages → Restaurer mes achats.
• Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
• Si le problème persiste, contactez notre support en précisant votre pseudo et le type d'appareil utilisé lors de l'achat.

Écrivez à support.app@iiya.fr.

Merci d'indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte (telle qu'affichée dans la page Profil) ou votre pseudo, afin de faciliter le traitement de votre demande.